長く幸せに働ける歯科医院づくり、始めてみませんか？

「院内整備？本当に役に立つの？」　　と思う人は多いでしょう。

  • わざわざお金をかけてまで自院の環境整備をプロにお願いする意味や価値がわからない
  • 何をいつどうしてもらえるか？費用対効果・手順・所要時間・ビフォーアフターのイメージわきにくい
  • 現状を見せるのが恥ずかしい。怒られない？
  • ウチの医院にも本当に効果はあるんだろうか？

初めはそのように感じていた歯科医院様から、整備後に次の感想を頂きましたのでご紹介します。（掲載ご了承済みです）

「探すストレスがなくなって、片づけやすい環境は
こんなに快適なのだと改めて実感しております。」

「こんなに快適になれると思ってなかったので、ビックリです！お任せして、本当に良かったです。
主担当のスタッフ、本来の仕事まで意欲が上がりました。
これで頭の中をすっきりしつつ、次のステージを目指せます！」

「見違えるように！！次の目標を見つけられると喜んでいます」

●私が考える、本サービスの目的

私は、院内整備とは単に見た目をスッキリさせるだけではなく、整理の先にある【院長先生もスタッフ様も長く幸せに働き続けられる環境づくり】こそ真の目的と考えています。

院内整備がすすめば動線に沿って物品や書類が配置され、診療の効率化につながります。探す時間や労力がへれば、残業・時間外労働・院内や患者様とのトラブルもへり、皆が気持ちよく働けるでしょう。

さらに、業務の標準化が進めば自身の好きなタイミングで有休や長期休暇をとりやすくなるので、スタッフの医院に対する満足度が上がります。スッキリした院内環境は女性には特に訴求力が高く、採用にも有利。優秀な人材が定着してくれれば任せられる業務もふえ、院長が経営・診療に専念でき、利益倍増・ビジョン実現に近づくことができるのです。

●院内整備支援サービスとは？

開業後数年がたち日々診療を行ってはいるものの、探す時間が長い、作業効率がイマイチ、見た目のストレスや患者様への第一印象も気になるといった歯科医院様に対し、整理術のプロが貴院に訪問して院内の在庫や書類などの現物を動かし、院内環境を一緒に整えていきます。

院内を整えたい気持ちはあるものの、「どうして効率が落ちているのかわからない」「どこからどう作業を進めたらよいかがわからない」院長先生やスタッフ様が、プロのコツを取り入れることで、

  1. これまで先送りしてきた院内環境改善のための「初めの一歩」を踏み出すきっかけが得られる
  2. 他の医院の様子を見てきた第三者的視点から、思いがけない改善アイデアが得られる
  3. 作業を一緒に行うことで、スタッフ増員・新しい機械が入るなど、環境の変化に対応しうる維持のコツが体得できる

といった効果を得ることができます。

作業をご一緒すると「自分（自分たち）だけではとても無理だった、こんな方法は思いつけなかった！！」というお声を一番多く頂きます。なぜなら、毎日目にふれている環境は知らず知らずのうちに「風景」になってしまうから。

他院の事例も熟知している第三者視点を取り入れながら、改善の余地を探っていただきたいと願っています。 そのため原則ご訪問のうえ、レクチャーを交えながら作業を進めます。さらにご依頼後~作業後1か月まではメールでの相談にも対応します。

●クライアントが得られる効果

  • 探す時間が減ってストレスが軽くなります。
  • 動線改善で生産性があがり、不必要な残業・人件費が減らせます
  • 在庫・備品の見える化で過剰在庫を防ぐことができ、経費削減ができます
  • 処理洩れ、二重発注などのトラブル・ミスも減ります
  • 優秀なスタッフの定着率が上がります

長く働き、気心の知れた幹部スタッフ様が増えれば、

「採用人事労務にも常に悩まされ、院長の仕事量も減らない」「やることが多すぎて心身ともに疲れはてる。」
「仕事とプライベートとの両立が厳しく将来を考えるゆとりもない」

などといった、院長からよく寄せられるお困りも改善され

  • 採用人事労務の悩みがへります
  • 優秀なスタッフに業務をさらに任せられるようになるため、院長が本業に専念できます
  • 患者様・スタッフ様の満足度も売上も上がります
  • 事業拡大・プライベート充実へのゆとりが生まれます

●このサービスの特徴

リソースナビによる院内整備の最大の特徴は、歯科医院の院長先生方のお困りを熟知していること、2ケタ台の歯科医院案件を手がけてきた事例の豊富さにあります。

代表の山口は院長先生方が参加する経営塾に数年スタッフ参加をしており、多くの院長先生とお話する機会に恵まれてきました。そのため院長先生が共通して抱えるお困りごとにも精通し、診療に学びに超多忙な立場におられることもよく理解しています。

さらに院長先生やスタッフ様が、作業参加を通じて自ら思いつかれた優れたアイデアにも数多く接してきました。他の医院様の事例は必ず、貴院の改善に役立つことでしょう。

ちなみに、山口自身は30年片づけられずに苦しんできた過去があるため、お客様の「見せるのがはずかしい」という想い、「時間的気持ち的ゆとりが持てない」ジレンマに心底共感しながら対応しています。

●このサービスに価値を感じていただける対象者

  • 自院をさらに飛躍させるために、専門家視点やノウハウ、経験を積極的に活用したい歯科医院
  • 歯科医院の経営や環境をよくしたいと願い、自らも積極的に関与しようとする院長先生
  • 院内整備を円滑に進めるための事前依頼や宿題にも、積極的に取りくんでくださる歯科医院

お申込みから作業までの流れ

STEP1　お申し込み
下記の申し込みフォームに必要事項を入力し、送信いただく。（これで申し込みは完了）
STEP2　事前ヒアリング（電話・メール・チャット）・写真
時短・効率化のため、事前ヒアリングと写真送付にご協力ください。
STEP3　初回相談（無料）
お困りやストレス・ご要望を詳しくヒアリング、ご提案に必要な写真撮影・採寸も致します。
所要時間90分程度 東京23区・埼玉県内は原則訪問、それ以外の地域はzoomにて調整　
オンラインの場合は院内からスマホかタブレットで接続頂き、院内各箇所を拝見させて頂きます。
STEP4　提案・見積（無料）
初回相談で頂いたご要望に基づき、ご提案を2種類お出しします。
作業の要否、およびご希望のプランを1週間以内にお知らせください。
STEP5　ご入金
サービス内容にご納得いただけましたら銀行振込にてご入金をお願い致します（振込手数料はご負担ください）。入金次第、日程調整を行い、作業準備を進めます。
※分割払いにも対応可能ですので必要があればご相談ください。
STEP6　実作業
お約束の内容にて作業を開始いたします。

●金額について：なぜ都度見積が必要なの？

歯科医院ごとに間取りや広さ・物量・置いてある物品・スタッフ様人数・改善したいお困りの内容・ご要望、地域などが1件1件全く異なります。作業計画も現状を熟知したうえでのオーダーメイドとなるため、事前相談なしにお見積を提示するのは極めて困難です。改善していきたい経営課題は何か？をしっかり把握したうえでお客様に寄りそったご提案をしたいと考えております。ご多忙な中お手数をおかけしますが、事前相談のご理解ご協力をよろしくお願いいたします。下記は料金の一例となります。

歯科医院向け　人気の「お試しパック」

対象：約10㎥（約6畳）の空間1か所が対象：受付、バックヤードなど　

作業工数：2名ｘ12H込　時間内にできるところまで進めます

価格　150000円～（税抜・交通宿泊費別）

※実際には個々にカスタマイズした内容・料金となります。ご予算内での提案も可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

●院内整備、よくあるご質問

事前訪問にはスタッフを同席させたほうが良いですか？

院長先生・副院長先生のみでも、スタッフ様同席でも可能です。当日は1か所1か所、ストレスを感じておられる箇所を具体的にお伺いしますので、必要に応じて現場を熟知している方の同席をご検討ください。

作業にはスタッフを同席させたほうが良いですか？

要不要や使用頻度の判断をして頂くため、最低限、判断時にベテランスタッフ様1名の立合いをお願いしています。ただし今までは、スタッフ様1名以上が作業全体にご参加、一緒に物を動かして頂いている案件が大半です。ご一緒頂ければ作業の進め方・定位置の考え方が体得できて作業後の院内環境維持・モチベーション維持にもプラスに。さらに「自宅が片づいた」とのご報告も少なからずいただいています。

作業には院長も同席したほうが良いですか？

終日同席頂ければベストですが、とても多忙かともお察しします。院長先生しか判断できないことは少なからず発生しますので、お声がけ時に遅滞なくご協力をお願いいたします。なお、外出・診療など対応不可の時間が決まっている場合には事前にお知らせいただけると助かります。

作業中も、なるべく医院を開けておきたい（診療したい）のですが・・・

スタッフルームやバックヤード、倉庫など、患者様の目に直接触れない部分でしたら診療時間中でも対応可能です。一方で、受付・診療室・カウンセリングエリアなど患者様の目に必ず触れるスペースに関しては診療時間外・休診日での実施をお願いしています。どのタイミングで診療を止めるのが好ましいかは都度判断となりますので、お気軽にご相談ください。

作業曜日や時間帯のリクエストはできますか？

極力ご都合にそってのリクエストに応じております。曜日時間帯、お気軽にご相談ください。

事例１）17:30-20:30頃の個別相談・作業実績あり（東京23区）
事例２）休診日　土日の午後にまとめて4時間の作業
事例３）3時間ｘ4回・6時間ｘ2回など、1回3時間以上なら作業時間のアレンジ可能です。

（交通費は別途、回数分がかかります）

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